محرر تكنولوجيا الأعمال
غيتي الصورحول زاوية في Kyiv في 24 فبراير 2022 ، يتذكر Oleksandr Bornyakov القيادة في معركة بندقية.
كان يوم واحد من دعوة روسيا على نطاق واسع لأوكرانيا ، وكان المخربون الروسيون يقاتلون مع قوات الأمن الأوكرانية في وسط العاصمة الأوكرانية.
“هناك إطلاق نار ، والسيارات محترقة ، والسيارات المدرعة محترقة … عندما مررنا بشكل vertret … كان هناك الكثير من الأولاد.”
كوزير حكومي
ابتداءً من عام 2019 ، كان Bornykov ، نائب وزير التحول الرقمي ، يدير سفينة خدمات Goovernment في أوكرانيا إلى تطبيق جديد يسمى Diia (الكلمة الأوكرانية للعمل).
كانت الفكرة هي أن المواطنين يدوين كل ما يحتاجون إليه من هواتفهم المحمولة ؛ قيادة المرخصات ، شهادات الزواج ، أفعال المنزل ، وأكثر من ذلك بكثير.
لقد بدأوا مع رخصة السائق في عام 2019 ، والتي كانت تحظى بشعبية كبيرة ، لكن تطبيق DIIA حصل على دفعة خلال الوباء ، عندما تم تحضير شهادات Covid.
هذا أعطى آخر ربما مليوني أو ثلاثة شخص ، “يقول بورنيكوف.
على الرغم من الحرب ، استمرت ديا في التطور.
يستضيف التطبيق اليوم 40 خدمة goveernment ، بما في ذلك الدفع الضريبي وتسجيل السيارات وتطبيقات الزواج.
ربما يكون أكثر متعة – يمكن لأوكرانيين إجراء اختيارات محلية لـ Eurovision عبر التطبيق ، بما في ذلك اختيار أعضاء هيئة المحلفين الوطنية واختيار الممثل الوطني.
بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر 30 وثيقة على التطبيق ؛ Bornykov ، صفق من خلال بعض من بالنسبة لي بما في ذلك رخصة السلاح والتأمين على السيارات.
هناك أيضًا بوابة DIIA ، والتي يمكن الوصول إليها عبر متصفح على حساب ، يحتوي على 130 خدمة للمواطنين والشركات.
في إجمالي DIIA لديها 22.7 مليون مستخدم.
كل هذا ، وفقًا لبورنياكوف ، يجعل أوكران واحدة من البلدان الرائدة عندما تدعو إلى خدمات الإلهية الرقمية – في رأيه في وضع أوكرانيا قبل إستونيا ، والتي تشتهر بدوارها الرقمي.
“لم أر أي شخص آخر أفضل منا ، باستثناء ربما المملكة العربية السعودية ، وهذا كل من العلاقة مع عدد من المستخدمين والنهج.”
وزارة التحول الرقمي أوكرانياكيف كانت أوكرانيا تدور حول جعل مثل هذا البروفيسري ، على الرغم من تعطيل Covid ووسط ، على مدار السنوات الثلاث الماضية ، يقاتلون الغزاة الروس؟
جزء منه هو وجود القوى العاملة المناسبة ، وهو ما يمثل لبورنياكوف.
يقول إنه على مدار العشرين عامًا الماضية ، كانت أوكرانيا وجهة شهيرة للشركات التي تتطلع إلى الاستعانة بمصادر خارجية في تكنولوجيا المعلومات.
ويقدر أن THRE هم 300000 مطور برمجيات في أوكرانيا ، وقد عمل الكثير منهم في مشاريع معقدة للشركات الدولية الكبيرة.
يقول: “لقد كان الكثير من المتنزهين التقنيين والخبرة الذين يمكنهم القيام بأشياء رائعة”. “
كما أنها ليست كذلك في أي مكان آخر من العالم. لذلك ، يقدر أن ما بين خمسة و 10 ملايين دولار تم إنفاقه على تطوير DIIA.
ويقول إن توظيف مطوري البرامج في المملكة المتحدة يتكلف خمسة أو 10 أضعاف.
غيتي الصورDavid Eaves هو أستاذ مساعدين في الإلهية الرقمية في جامعة جامعة لندن ، وقد درس الجهود التي بذلتها Godnments في جميع أنحاء العالم لرقمنة خدماتها.
يقول إن مفتاح عرق أوكرانيا هو العمل الذي تم قبل بناء التطبيق. باستخدام برامج مماثلة لتلك المستخدمة من قبل إستونيا ، أنشأت أوكرانيا إكمال بيانات ، وهو MADA لتدفق البيانات من أقسام ومؤسسات الحادة.
تم إضافة تطبيق DIIA أعلى تبادل البيانات.
يقول البروفيسور EAFES: “إذا كان لديك هذه القابلية الثابتة في نقل البيانات حولها ، فسيصبح الأمر أسهل في بناء خدمات جديدة ، مع راتر من مطالبة المواطنين بنفس المعلومات مرة أخرى ، يمكنك ببساطة طلب الإقامة الخاصة بها”.
لذلك ، عند التقدم بطلب للحصول على فائدة ، لا يتعين على المستخدمين إعادة عنوان عنوانهم ، ولعب البونت ، وحالة الدفاع عن النفس ، ودخلهم ، يتم التحقق من سجلات الضريبة على السجلات الضريبية.
لا يقلل هذا من عبء AdministView فحسب ، بل يعني أنه لا يتعين على Government تصميم نظام لتذكر هذه المعلومات وتخزينها ومعالجتها مرة أخرى.
وزارة التحول الرقمي أوكرانياسمحت هذه المرونة في أوكرانيا بإضافة خدمة جديدة للتعامل مع تحديات الحرب.
يقول السيد بورنياكوف: “لقد توجهنا بالفعل حوالي 15 خدمات تتعلق بالحرب”.
على سبيل المثال ، يمكن للمستخدمين التقدم للمنافسة إذا تضررت ممتلكاتهم أو تدميرها. الإبلاغ عن انقلاب المواطنين أيضًا عن موقع ترويات ترويات الروسية.
يشير البروفيسور Eafes أيضًا إلى أن حرب أوكرانيا مع روسيا قد دفعت إلى التحديث.
“حيث تكون على قدم المساواة ، هناك شعور بالتساهل.
هذا هو ما بعد أوكرانيا بين البلدان التي تقود المستوى لرقمنة خدمات الإلهية ، وفقا للفيلم.
يعتقد أن الدنمارك ربما في الدوري
إذن ماذا يحمل المستقبل؟ تقوم أوكرانيا بتطوير أنظمة الذكاء الاصطناعى التي تقول بورنياكوف إن لديها القدرة على جعل التفاعلات مع الإله أكثر سلاسة.
يرى منظمة العفو الدولية توجيه المستخدم من خلال الخطوات المختلفة للحصول على ما يريدون.
يقول: “نريد أن ننطلق نهج خدمات الإلهية”. “
في حين أن ملفات التعريف متحمسة بشأن ما بعد الذكاء الاصطناعي في خدمات GoOvernment ، فإنه يقدم توخي الحذر.
يحتاج المطورون إلى التأكد من أن لديهم بيانات شفهية لتتبع الذكاء الاصطناعي ثم إنهاء النظام يمكن أن يتعلم ماهية الإجابة الصحيحة.
“الذكاء الاصطناعى يشبه وجود خمسة علبة. يمكنك القيام بأشياء مذهلة ، ولكن لديك Beetter لديها سلع.
