تقارير التكنولوجيا
بريتاني واتسونMeta Black “خطأ فني” عندما ، في الأسبوع الماضي ، اعترف بشكل خاطئ بتعليق بعض مجموعات Facebook.
منذ ذلك الحين ، تواصل مستخدمو منصة التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية في العالم مع بي بي سي ليقولوا كيف ، بالنسبة لهم ، أكثر من مجرد مشكلة فنية.
يقول البعض إنهم تم إغلاقهم من الصفحة التي تعتبر مفتاح حياتهم العملية ، والتي يسلط الضوء على الروابط الرقمية للأحباء الذين تم قطعهم.
بالإضافة إلى الغضب ، هناك إحباط من أنه – على الرغم من أن الجلوس الوطني هو إصلاح المنتج – لا يوجد أي إنسان للتحدث معهم حول ISY ، لكن SUS يحدد ناتج عن قرارات الحداثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI).
لقد وصفوا أيضًا كيف تأثرت حسابات Instagram ، على الرغم من قول Meta أنها لا تحتوي على كل تأثير على مشكلة على Moare على نطاق واسع.
كيف وقع أكثر من 25000 شخص التماسًا في أسابيع FE الأخيرة التي تقول إن المشكلة يتم تجربة عبر Facebook و Instagram و WhatsApp.
تكرس منتديات Reddit للموضوع ، ويقوم العديد من المستخدمين بنشر وسائل التواصل الاجتماعي حول حظرها من قبل Meta ، ويقول البعض إنهم يلعبون في اتخاذ دعوى جماعية ضد عملاق وسائل التواصل الاجتماعي.
إليك ما أخبره الناس بي بي سي حول ما يعنيه أن يتم إغلاقهم من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
أكثر من مجرد تطبيق
بدأ العريضة عبر الإنترنت حول هذا الأمر من قبل Brisony Watson ، معرف 32 عامًا من أونتاريو ، في كندا.
لقد قررت أن تصرف بعد تعطيل حسابها على Facebook لمدة تسعة أيام في مايو قبل أن يتم إعادة ذلك. وهي تدعي أن صفحة هنا تم تجهيزها على “حساب integraty” ، ولم يكن Meta جيدًا مع أي رد على أي منها.
وقالت لـ BBC News: “لم يكن Facebook مجرد تطبيق لي”. “لقد احتفظت بسنوات من الذكريات ، على اتصال مع العائلة والأصدقاء ، اتبعت الصفحات التي تفرحني ، ووجدت مجتمعات الدعم للصحة العقلية.
غيتي الصورحيث تم حظر الحساب الذي سيتم حسابه ، قالت بريتاني إنها “تخجل ومحررة وقلقًا وقلقًا”.
وأضافت “إن وزن الشعور المنفي من الجميع يأخذ قبضة قوية عليك”.
اكتشفت بسرعة أنها لم تكن الوحيدة التي تأثرت – لقد وقع الآلاف على الالتماس الذي بدأت فيه.
“هناك مشكلة – إنها حسابات شخصية ، إنها حسابات تجارية وصفحات ومجموعات فيسبوك. لا أستطيع أن أصدقها [Meta] يقولون فقط إنها مجرد مجموعات. “
أخبرت Meta BBC News أن الأمر يتطلب إجراءً بشأن الحسابات التي تفيد بأن سياساتنا ، و “يمكن للناس أن يستأنفوا إذا اعتقدنا أننا ارتكبنا خطأ”.
كما أنه يخطط بالتفصيل كيف تعديلها
انها سا
“لا توجد خدمة عملاء”
جون ديلمستخدم آخر فقد حسابه مؤخرًا في حسابه على Facebook هو John Dale ، وهو صحفي سابق يدير مجموعة أخبار محلية في غرب لندن مع أكثر من 5000 عضو.
تم تعليق حسابه لأول مرة في 30 مايو لكسر معايير المجتمع ، والصفحة التي يديرها قد عادت لفترة وجيزة إلى الخطيئة بعد ذلك.
ليس لديه فكرة عن السبب.
نظرًا لأنه كان المسؤول الوحيد للمجموعة ، لا يمكنه حاليًا الموافقة على الوظائف الجديدة. بالإضافة إلى ذلك ، تم إزالة منشوراته الخاصة من المجموعة.
“لقد تم تجميدها في الوقت المناسب ، [while] وقال لـ BBC News: “لقد تم حذف الكثير من Mateial”.
السيد Dale يقوم بتثبيته ، ولكن إذا فقدت أباله ، فسيتم حذف حسابه. يقول إنه تلقى معلومات محدودة تم حظرها.
وقال “لا توجد خدمة عملاء”.
“دخلي قد حقق نجاحًا كبيرًا”
ميشيل ديمالوتقول ميشيل ديمالو ، وهي أيضًا من كندا ، إنها عانت مالياً تم تعليقها على Facebook و Instagram تم تعليقها في منتصف شهر يونيو.
تدير عدة صفحات ، مع بعضها مرتبطة بأعمالها في التسويق الرقمي ، وتستخدم أيضًا سوق Facebook لشراء وبيع البضائع.
جميع حساباتها مرتبطة ، لذلك عندما كانت صفحة Instagram الشخصية لها ولكن “تنتهك شروط” سياسة التعريف ، أثارت كل صفحتها لتستمتع بها.
وقالت لصحيفة بي بي سي نيوز من منزلها في شلالات نياجرا: “لقد حقق دخلي نجاحًا كبيرًا في الأسبوعين الماضيين”.
“يعتقد الناس أنني منعتهم أو أفكر في شيء سعيد بالنسبة لي.”
لا تستطيع ميشيل أن تفكر في أي شيء أدى إلى التعليق ، وتم تعزيزه حول السمعة التي ضربها حيث لم يعد بإمكان بعض عملائها الاتصال بها.
لقد صممت للعثور على عمل Meta لتناول قضيتها.
“لا توجد خدمة عملاء. لا يوجد إنسان يمكنك التحدث إليه.”
الشكوك الذكاء الاصطناعي
ترك شخص آخر محبطًا من سياسات التعديل في Meta وعملية Appal الخاصة به هي Sam Tall ، التي استمرت 21 عامًا من بورنموث.
وقال لـ BBC News إنه اكتشف أن صفحته في Instagram قد تم تعليقه الأسبوع الماضي بسبب “معايير المجتمع”.
لقد تراجع عن التطبيق ، وتم رفضه بعد دقيقتين – جعل سام سوس يحدد أن بروكس تم معالجته بالكامل من قبل الذكاء الاصطناعي.
وقال لـ BBC News “لا توجد طريقة تطلقت عليها الإنسان”.
“كل الذكريات ، جميع أصدقائي الذين لم يعد بإمكاني التحدث معهم ، لا أملكهم على أي شكل آخر – ذهب.
مع ربط حساب Facebook ، تمت إزالته أيضًا.
“لا يوجد تفسير.
يقول سام إن الوقت قد حان لبعض الإجراء المسلسل من التعريف – وليس فقط من أجل مصلحته.
“إذا كنت أعلم أنه عدد قليل من الناس ، فهناك فرصة للاستيقاظ الوصفي وإدراك” أوه ، هذا التمثيل هو ذرة إعادة كل شيء “. ‘
