تقوم Taco Bell بتصنيف استخدامها للذكاء الاصطناعي (AI) لتشغيل مطاعم القيادة في الولايات المتحدة في الولايات المتحدة بعد أن كانت الأخطاء في صنع التكنولوجيا مشاهدة ملايين المرات.
في مقطع واحد ، يبدو أن العميل يعطل النظام من خلال طلب 18000 كوب مياه ، بينما كان شخص ما غاضبًا بشكل متزايد حيث طلب منه الذكاء الاصطناعى إضافة المزيد من المشروبات إلى طلبه.
منذ عام 2023 ، قامت سلسلة الوجبات السريعة بتدوير التكنولوجيا في أكثر من 500 موقع في الولايات المتحدة ، بهدف تقليل الأخطاء وتسريع الطلبات.
لكن
أخبر داين ماثيوز ، رئيس مكتب تاكو بيل ، لصحيفة وول ستريت جورنال أن نشر صوت الذكاء الاصطناعي واجه تحدياته.
في بعض الأحيان يتيح لي التنزيل ، لكنه في بعض الأحيان يفاجئني حقًا “.
قال
على وجه الخصوص ، قال السيد Matuws ، هناك أوقات يكون فيها البشر أفضل لعبها لأخذ ORS ، خاصة عندما تنشغل المطاعم.
وقال “سنساعد في تدريب النصوص على وقت استخدام AI Voice ومتى يكون من الأفضل مراقبة أو التدخل”.
لقد تم بناء المشكلات عبر الإنترنت حيث يتناول العملاء المشجعون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى من الخدمة – حيث يشير العديد من مواطن الخلل والقضايا.
مقطع واحد على Instagram ، الذي كان ينظر إليه أكثر من 21.5 مليون مرة ، يظهر رجلاً يطلب “ندى جبلي كبير
في المرة الأولى التي تم فيها عدم وجود مصدرين مع ANI لا يحصل عليها بشكل صحيح عندما يقوم بإجراء طلبات الطعام والشراب.
في العام الماضي ، فإن ماكدونالدز مع منظمة العفو الدولية من قِبلها من محركها – حيث إن أوامر العملاء التي أساءتها التكنولوجيا – مما أدى إلى إضافة شخص ما من لحم الخنزير المقدد لحماية آيس كريم IBA عن طريق الخطأ ، وآخر يمتلك مئات الدولارات من أعمال Chickeen Cheggets عن طريق الخطأ إلى أمرهم.
ولكن على الرغم من
