خفضت شركة مايكروسوفت أهداف نمو المبيعات لمنتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها بعد أن فوت العديد من مندوبي المبيعات حصصهم في السنة المالية المنتهية في يونيو، وفقًا لتقرير صدر يوم الأربعاء من The Information. ويقال إن هذا التعديل غير معتاد بالنسبة لشركة مايكروسوفت، ويأتي بعد أن فوت الشركة عددًا من أهداف المبيعات الطموحة لعروض الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
وكلاء الذكاء الاصطناعي عبارة عن تطبيقات متخصصة لنماذج لغة الذكاء الاصطناعي المصممة لأداء مهام متعددة الخطوات بشكل مستقل بدلاً من مجرد الاستجابة لمطالبات فردية. وكانت ما يسمى بالميزات “الوكيلة” محورية في خطة مبيعات مايكروسوفت لعام 2025: ففي مؤتمر البناء الذي عقدته في مايو/أيار، أعلنت الشركة أنها دخلت “عصر وكلاء الذكاء الاصطناعي”.
وقد وعدت الشركة العملاء بأن الوكلاء يمكنهم أتمتة المهام المعقدة، مثل إنشاء لوحات المعلومات من بيانات المبيعات أو كتابة تقارير العملاء. في مؤتمر Ignite الذي عقدته في نوفمبر، أعلنت Microsoft عن ميزات جديدة مثل وكلاء Word وExcel وPowerPoint في Microsoft 365 Copilot، إلى جانب أدوات لبناء الوكلاء ونشرهم من خلال Azure AI Foundry وCopilot Studio. ولكن مع اقتراب العام من نهايته، ثبت أن تحقيق هذا الوعد أصعب مما توقعته الشركة.
وفقًا لموقع The Information، قامت إحدى وحدات مبيعات Azure الأمريكية بتحديد حصص لمندوبي المبيعات لزيادة إنفاق العملاء على منتج يسمى Foundry، والذي يساعد العملاء على تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي، بنسبة 50 بالمائة. حقق أقل من خمس مندوبي المبيعات في تلك الوحدة أهداف نمو مبيعات المسبك الخاصة بهم. وفي يوليو/تموز، خفضت مايكروسوفت تلك الأهداف إلى نمو بنسبة 25% تقريبًا للعام المالي الحالي. وفي وحدة Azure أخرى بالولايات المتحدة، فشل معظم مندوبي المبيعات في تلبية حصة سابقة لمضاعفة مبيعات Foundry، وخفضت Microsoft حصصهم إلى 50 بالمائة للسنة المالية الحالية.
