اعتذرت شركة أمازون بعد حدوث خطأ أدى إلى عرض فيلم مصنف 15 لطفل عن طريق الخطأ عندما حاولوا مشاهدة فيلم PG.
كان والدا الطفل قد دفعا ثمن استئجار Diary of a Wimpy Kid من خدمة Prime Video التابعة للشركة، لكنهما سرعان ما أدركا أنها تبث بشكل غير صحيح الحب والمخدرات الأخرى – والتي يقول المجلس البريطاني لتصنيف الأفلام إنها تحتوي على “مراجع جنسية وجنسية قوية”.
لقد اشتكوا إلى هيئة تنظيم وسائل الإعلام Ofcom، والتي وجدت أمازون أنها تنتهك قواعدها.
اعتذرت أمازون وأصلحت المشكلة، التي قالت إنها نتيجة قيام الشركة التي رخصت الفيلمين بإعطاء نفس الكود خلف الكواليس، في حين كان من المفترض أن يكون فريدًا.
اتصلت بي بي سي بأمازون للتعليق.
وفقًا لتقرير Ofcom، قالت شركة التكنولوجيا العملاقة إن المشكلة تم حلها في “أقل من 48 ساعة” – ولكن خلال تلك الفترة حاول 122 عميلًا مشاهدة Diary of a Wimpy Kid.
وقالت إنها “قامت بتحديث عملياتها الداخلية الحالية” لوقف أخطاء مماثلة في المستقبل.
ولم تفرض Ofcom غرامة على أمازون بسبب الخطأ، لكنها قالت إن الشركة انتهكت قواعدها.
وقالت الهيئة التنظيمية: “قالت المشتكية إنها استأجرت الفيلم لأطفالها الصغار لمشاهدته، ولكن بعد بدء تشغيل المحتوى المحدد، أدركت المشتكية أن الفيلم الذي تم عرضه بالفعل كان فيلمًا مختلفًا يحتوي على محتوى جنسي قوي”.
“قال صاحب الشكوى إنهم اتصلوا بمزود الخدمة عبر الهاتف ثلاث مرات لكنهم لم يتلقوا أي اتصال. ثم قدم صاحب الشكوى شكواه إلى Ofcom.
“كان من الممكن أن يتمكن الآباء ومقدمو الرعاية من الوصول إلى يوميات طفل ويمبي على أساس أنه من المناسب لأطفالهم مشاهدتها، وربما بدون مرافقة شخص بالغ (كما فعلت صاحبة الشكوى في هذه الحالة).”
