لطالما كانت رسائل Twitter المباشرة مسؤولية أمنية. الرسائل المباشرة التي ترسلها إلى الأصدقاء وغرباء الإنترنت ليست مشفرة من طرف إلى طرف ، مما يجعل محادثاتك ممكنة الوصول إذا كان تويتر يعاني من خرق للبيانات ، أو لموظفي الشركة الذين لديهم الأذونات الصحيحة للوصول إليها. يمكن القول إن كلا السيناريوهين أكثر ترجيحًا في إصدار Elon Musk من Twitter ، حيث غادر موظفو الأمن وحماية البيانات الرئيسيون.
منذ أن استحوذ Musk على Twitter وبدأ في تسريح الآلاف من الموظفين في بداية نوفمبر ، مما أعاد تشكيل الشركة في رؤيته ، تخلت موجات متعددة من المغردين عن المنصة. عندما يفعلون ذلك ، غالبًا ما يحاولون تنزيل أرشيف Twitter الخاص بهم وحذف DMs. في ظل هذه الفوضى ، كانت العملية في كثير من الأحيان شاذة.
ومع ذلك ، في أوروبا ، لجأ الناس إلى قوانين بيانات الناتج المحلي الإجمالي للقارة ، والتي تمنح الناس حقوقًا في كيفية جمع معلوماتهم وتخزينها واستخدامها. وهذا يشمل الحق في حذف البيانات. ومع ذلك ، يبدو أن استجابة Twitter لهذه الطلبات ، التي شاهدتها WIRED ، تظهر أن النظام الأساسي يتجاهل الطلبات التفصيلية لحذف DMs ويوجه الأشخاص فقط إلى إرشادات عامة لا توضح ما إذا كان Twitter يحذف DMs من خوادمه. والآن يشارك منظمو البيانات في أوروبا.
يقول مايكل فيل ، الأستاذ المشارك الذي يركز على الحقوق الرقمية والتنظيم في كلية الحقوق في يونيفرسيتي كوليدج لندن: “على تويتر ، لا يفعل زر الحذف ما يعتقد المستخدمون أنه يفعله”. يقول Veale: “إذا حذفت رسائلك المباشرة داخل التطبيق أو على موقع الويب ، فلن تزيلها من خادم Twitter”.
لسنوات ، لم يكن هناك أي وضوح حول ما تفعله أدوات Twitter المدمجة لحذف رسائلك بالفعل. داخل موقع التواصل الاجتماعي ، هناك ، من الناحية النظرية ، طريقتان لحذف الرسائل المباشرة التي أرسلتها. في صندوق الوارد الخاص بك ، يمكنك حذف محادثات كاملة ، بينما يمكنك حذف منشورات فردية داخل الرسائل.
لا يبدو أن أيًا من هذين الخيارين يحذف رسائلك حقًا. إذا حذفت محادثات كاملة ، كما يقول Twitter ، فسيتم إزالتها من صندوق الوارد الخاص بك ولكنها لا تزال متاحة للشخص الذي تراسله. وفي الوقت نفسه ، إذا حذفت رسالة فردية ، فإن Twitter يقول إن الأشخاص الذين أرسلتها إليهم “سيظلون قادرين على رؤيتها”. تويتر يقول مركز المساعدة الرسائل والمحادثات هي “محذوفة من حسابك فقط”. لا يقولون أنه تم حذف الرسائل من أنظمته أو خوادمه.
وجدت الأبحاث السابقة أن الرسائل المباشرة المحذوفة محفوظة داخل خوادم تويتر لسنوات. في عام 2022 ، ادعى المخبر عن المخالفات على تويتر ورئيس الأمن السابق بيتر “مودج” زاتكو أنه لم يكن من الممكن في بعض الحالات أن يقوم تويتر بحذف البيانات.
في بداية شهر نوفمبر ، أنشأ Veale دليلًا يمكن للأشخاص في أوروبا استخدامه لمطالبة Twitter بحذف الرسائل المباشرة من خوادمه. في الدليل ، يقول Veale إن “سيناريو الكارثة” هو خرق للبيانات مشابه لما حدث في 2015 Ashley Madison hack ، حيث انتشرت حياة الناس الخاصة عبر الإنترنت. اعتمد الصحفيون والنشطاء والمتظاهرون وغيرهم جميعًا على رسائل Twitter في العقد الماضي لمشاركة المعلومات الخاصة والتواصل مع أولئك الذين قد يكونون في خطر.
تمنح كل من قوانين خصوصية القانون العام لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا وقوانين الخصوصية CPPA في كاليفورنيا الأشخاص الحق في مطالبة الشركات بحذف البيانات التي بحوزتهم عنهم ، على الرغم من وجود استثناءات لهذه القواعد. علاوة على ذلك ، إذا كتب شخص ما إلى شركة بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وطلب منها حذف بياناتها ، فإن الشركة ملزمة بالرد ، وفي حالة رفضها ، شرح أسبابها. يقترح دليل Veale استخدام هذه اللغة لطلب حذف DM: “أرغب في مسح هذه البيانات من جميع الأنظمة ، بما في ذلك أنظمة النسخ الاحتياطي (وفقًا لجدول زمني مناسب).” يقترح كذلك أن تطلب فقط حذف الرسائل المرسلة من حسابك (وليس تلك التي تلقيتها) ، ويوضح أنه لا يوجد سبب واضح يحتم على تويتر الاحتفاظ بالرسائل.
قام Lari Lohikoski ، متخصص الاتصالات ورجل الأعمال المقيم في فنلندا ، بحذف محادثات DM يدويًا بعد أن استولى Musk على Twitter ولكنه قرر أيضًا مطالبة الشركة بحذفها من أنظمتها. يقول Lohikoski: “لا أرى رسائلي المباشرة على واجهة مستخدم Twitter ، لكنني أعتقد كثيرًا أنها لا تزال على خادمهم”.
