مراسل التكنولوجيا
غيتي الصورأخبر مستخدمو Instagram بي بي سي عن “الضغط الشديد” على حظر حساباتهم بعد.
لقد كانت بي بي سي على اتصال مع ثلاثة أشخاص بيرد من قبل الشركة الأم ميتا من أن حساباتهم كانت معطل بشكل دائم ، فقط للحصول على إعادة تمييز الحالات بعد فترة وجيزة من الحالات للصحفيين.
وقال أحد الرجال لـ BBC News: “لقد فقدت ساعات من النوم ، وشعرت بالعزلة. لقد كان الأمر مروعًا ، وليس أن يكون لديّار مثل تلك فوق رأسي”.
ورفض ميتا التعليق.
تم الاتصال بـ BBC News من قبل أكثر من 100 شخص يزعمون أنهم تم حظرهم خطأً من قبل Meta.
يتحدث البعض عن فقدان الأرباح بعد خروجهم من صفحات أعمالهم ، في حين تسلط المعدات الضوء على آلام عدم الوصول إلى سنوات من المواقف والذكريات. يشير الكثير من التأثير الذي أحدثه على صحتهم العقلية.
وقع أكثر من 27000 شخص على عريضة تتهم نظام Meta الحديث ، مدعوم من الذكاء الاصطناعي (AI) ، بحظر الحسابات زوراً ومن ثم وجود عملية أبال غير صالحة للغرض.
الآلاف من الأشخاص موجودون أيضًا في منتدى Reddit المخصص للموضوع ، وقد نشر العديد من المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي حول الحظر.
لقد اعترفت Meta بشكل مستحق بـ Provlem مع مجموعات Facebook ، لكنها رفضت أن منصاتها كانت أكثر حدة.
“شائن ورسول”
قامت هيئة الإذاعة البريطانية بتغيير أسماء الأشخاص في هذه المقالة لحماية هوياتهم.
ديفيد ، من أبردين في اسكتلندا ، تم تخطيه من Instagram في 4 يونيو. قيل له إنه لم يتبع معايير مجتمع ميتا حول الاستكشاف الجنسي للأطفال وسوء المعاملة والعُري.
لقد تقدم بطلب في ذلك اليوم ، ثم تم تعطيله بشكل دائم على Instagram وحساباته المرتبطة بـ Facebook و Facebook.
وجد ديفيد خيط Reddit ، حيث كان العديد من الآخرين ينشرون أنه تم حظرهم بشكل خاطئ على الاستغلال الجنسي للأطفال.
“لقد خسرنا سنوات من الذكريات ، في حالتي على مدار 10 سنوات من الرسائل والصور والمنشورات – بسبب حساب كتوبيتلي شنيع وحساب شرير” ، قال Tod BBC News.
وقال إن ميتا كان “محرجًا” ، مع ردود منظمة منظمة آر آي للتنظيم والاستجابات المبرمة على أسئلته. لا يزال ليس لديه أي فكرة عن سبب حظر حسابه.
“لقد فقدت ساعات لا نهاية لها من النوم ، والضغط الشديد ، وشعرت بالعزلة. لقد كان قاعدة هور ، وليس للذاكرة وجود مثل هذا على رأسي.
“على الرغم من أنه يمكنك التحدث إلى أشخاص على Reddit ، إلا أنه من الصعب الذهاب والتحدث إلى أحد أفراد الأسرة أو Colorague. ربما لا يعرفون المحتوى الذي تدور حوله موجة حظر.”
رفعت بي بي سي قضية ديفيد إلى ميتا في 3 يوليو ، كواحد من عدد من الأشخاص الذين ادعوا أنهم محظورون بشكل خاطئ بسبب الاستغلال الجنسي للأطفال. في غضون ساعات ، أعيد حسابه.
في رسالة مرسلة إلى ديفيد ، ورأتها بي بي سي ، قال عملاق التكنولوجيا: “نحن آسفون لأن لدينا هذا الخطأ ، وأنك تُعمل على استخدام Instagram لفترة من الوقت. في بعض الأحيان ، نحتاج إلى اتخاذ إجراءات للمساعدة في الحفاظ على أمان مجتمعنا.”
وقال ديفيد: “إنه وزن كبير قبالة كتفي”.
تم حظر فيصل من Instagram في 6 يونيو بسبب استكشاف الأطفال المزعومين ، ومثل ديفيد ، وجد حسابه على Facebook معلقًا أيضًا.
يشرع الطالب من لندن على كاردر في فنون الإنشاء ، وبدأ في كسب المال عبر العمولات على صفحة Instagram الخاصة به عندما تم وصفه. ناشد بعد الشعور
وقال لـ BBC News: “لا أعرف ماذا أفعل وأنا أزعجني حقًا.
“[Meta] اتهمني كذبا بجريمة قمت بها على الإطلاق ، والتي تدمر حالتي العقلية وصحتي ، وقد وضعتني في عزل خالص في الشهر الماضي. ”
كما أثيرت قضيته مع ميتا من قبل بي بي سي في 3 يوليو. بعد حوالي خمس ساعات ، أعيدت حساباته. لقد استقبل البريد الإلكتروني نفسه بالضبط مثل ديفيد ، مع الاعتذار من Meta.
وقال لـ BBC News إنه كان “مستمتعًا تمامًا” بعد هروب الأخبار. “أحاول الحد من وقتي على Instagram الآن.”
وقال فيصل إنه ظل مستاءً من الحادث ، وهو يعمل الآن ، وقد يأتي حظر الحساب إذا تم تصنيع أي خلفية من خلفية.
أخبر مستخدم Thred Salim BBC News أنه حصل أيضًا على حسابات في علم الاستكشاف الجنسي للطفل.
وسلط الضوء على قضيته للصحفيين ، قائلاً إن الطعون “يتم تجاهلها إلى حد كبير” ، وكانت الحسابات التجارية تؤثر ، وكانت الذكاء الاصطناعى “تصنيف الناس العاديين على أنهم مسيمون إجرامين”.
بعد ما يقرب من أسبوع من حظره ، تم إعادة حسابات Instagram و Facebook.
ما الخطأ الذي حدث؟
ما طلبته بي بي سي نيوز ، ورفض ميتا التعليق على حالات ديفيد ، وفيصل ، وسليم ، ولم يجيب على أسئلة حول المكان الذي كان فيه هو الذي يتوافق مع مستخدمي عروض إساءة معاملة الأطفال بشكل خاطئ.
يرى في جزء واحد من العالم ، Howver ، أنه قد انقضت هناك قضية أوسع.
وقد استفادت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) بأن رئيسًا للعلوم والتكن
الدكتورة كارولينا هي ، مدون و Reseharcher في جامعة نورثبريا في معدل وسائل التواصل الاجتماعي ، إنه كان من الصعب معرفة ماهية جذر المشكلة لأن ميتا لم تكن مفتوحة حيال ذلك.
كيف ، ساعدتها ، إنه بالكامل أن تصل إلى صياغة بعض إرشادات المجتمع والكثير من عملية تطبيق عملية.
“غالبًا ما لا تشرح Meta ما الذي أثار الحذف.
في بيان سابق ، قال ميتا: “نحن نتخذ إجراءات بشأن الحسابات التي تفيد بأن سياساتنا ، ويمكن للناس أن يطبقوا إذا اعتقدنا أننا ارتكبنا خطأ”.
أصبح Meta ، الذي يشترك مع جميع Firs Technology Big Firs ، حاضرًا في السنوات الأخيرة من Regivers والمؤلفين لجعل Playforms آمنة.
أخبرت ميتا بي بي سي أنها استخدمت مزيجًا من الأشخاص والتكنولوجيا للعثور على الحسابات التي كسرت قواعدها ، ولم تكن على دراية بالارتفاع في تحديد الحسابات الخاطئة.
تقول Meta إن سياسة الاستغلال الجنسي للأطفال تتعلق بالأطفال و “Depactions غير الواقعية مع الشبه الإنساني” ، مثل الفن ، والمحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي أو الشخصيات الميدانية.
كما قال Meta عن البحث عن مصطلحات “ضارة”.
ينص Meta على أنه عندما تصبح على دراية بـ “استغلال الأطفال الظاهر” ، فإنها تقارير إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمسؤولين (NCMEC) في الولايات المتحدة. أخبرت NCMEC بي بي سي نيوز أنها توفر جميع هذه التقارير لفن إنفاذ القانون.
