سورانجانا تيواريمراسل الأعمال الآسيوية، طوكيو و
بيتر هوسكينزمراسل الأعمال
رويترزلم يتبق سوى أربع زجاجات من بيرة أساهي سوبر دراي على رفوف مطعم بن تاي، وهو مطعم مريح يقع في ضاحية سينجاواتشو بطوكيو.
وتتوقع مالكتها، ساكولاث سوجيزاكي، الحصول على المزيد منها قريبًا، لكنها تقول إن المورد الخاص بها يحتفظ بالجزء الأكبر من مخزونه للعملاء الأكبر حجمًا.
وذلك لأن شركة Asahi، الشركة المصنعة للبيرة الأكثر مبيعًا في اليابان، اضطرت إلى وقف الإنتاج في معظم مصانعها الثلاثين في البلاد في نهاية الشهر الماضي بعد تعرضها لهجوم إلكتروني.
وفي حين أعيد الآن فتح جميع منشآتها في اليابان – بما في ذلك ستة مصانع جعة – جزئيًا، إلا أن أنظمة الكمبيوتر الخاصة بها لا تزال معطلة.
وهذا يعني أنه يتعين عليه معالجة الطلبات والشحنات يدويًا – باستخدام أجهزة القلم والورق والفاكس – مما يؤدي إلى انخفاض عدد الشحنات بكثير عما كان عليه قبل الهجوم.
تمثل شركة أساهي حوالي 40% من سوق البيرة في اليابان، لذا فإن مشاكلها لها تأثير كبير على الحانات والمطاعم وتجار التجزئة.
واعتذرت الشركة “عن أي صعوبات سببها الهجوم الأخير” لكنها لم تذكر بعد متى تتوقع أن تعود عملياتها بالكامل وتعمل مرة أخرى.
زارت بي بي سي المتاجر الصغيرة ومحلات السوبر ماركت في طوكيو وهوكايدو – حيث قال العمال إنهم كانوا يبيعون مخزونهم الحالي ولم يتمكنوا من تقديم طلبات جديدة لمنتجات أساهي، والتي تشمل أيضا المياه والمواد الغذائية.
تقول هيساكو أريساوا، التي تدير متجرًا للمشروبات الكحولية في طوكيو، إنها قلقة بشأن عملائها لأنها لا تستطيع الحصول إلا على بضع زجاجات من Super Dry في المرة الواحدة، وتتوقع أن يستمر الاضطراب لمدة شهر على الأقل.
وتضيف أن المشكلة لا تؤثر فقط على البيرة، فهناك أيضًا نقص في المشروبات الغازية التي تنتجها شركة أساهي، مثل بيرة الزنجبيل والمياه الغازية.
صور جيتيوفي الأسبوع الماضي، حذرت بعض أكبر سلاسل المتاجر الصغيرة في البلاد عملائها من توقع النقص.
وقالت FamilyMart إن مجموعة Famimaru من الشاي المعبأ، والتي تصنعها شركة Asahi، من المتوقع أن تكون قليلة المعروض أو نفاد المخزون.
وأوقفت شركة 7-Eleven شحنات منتجات Asahi في اليابان، في حين قالت شركة Lawsons أيضًا إنها تتوقع نقصًا.
ويعمل السيد ناكانو، الذي لم يرغب في الكشف عن اسمه الأول، تاجرًا للكحول بالجملة.
وبينما استؤنفت بعض الشحنات من أساهي، يقول إنه يحصل فقط على حوالي 10-20% من الكمية العادية.
أوامره الآن مكتوبة بخط اليد وتؤخذ عن طريق الفاكس. يقوم Asahi بإبلاغه عبر الفاكس عندما تكون الشاحنات جاهزة لمغادرة مصنعها.
وتمتلك شركة أساهي أيضًا علامات تجارية كبيرة في أوروبا – مثل بيروني، وجرولش، وشركة الجعة البريطانية فولر – لكن الشركة قالت إن تلك العمليات لم تتأثر بالهجوم السيبراني.
وأعلنت مجموعة برامج الفدية “Qilin” – التي سبق لها أن اخترقت مؤسسات كبرى أخرى – مسؤوليتها عن الهجوم على Asahi.
وهي تدير منصة تسمح للمستخدمين بتنفيذ هجمات إلكترونية مقابل نسبة من عائدات الابتزاز.
ولم تؤكد أساهي طبيعة الهجوم على عملياتها لكنها قالت إنه تم العثور على بيانات يشتبه في أنها تسربت خلال الاختراق على الإنترنت.
وهذا هو الأحدث في سلسلة من الهجمات الإلكترونية التي شنتها مجموعات قرصنة أخرى ضربت شركات كبرى في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك شركة صناعة السيارات جاكوار لاند روفر وعملاق البيع بالتجزئة ماركس آند سبنسر.
تأخر المسافرون في عدد من المطارات الأوروبية في سبتمبر بعد أن أدى هجوم فدية إلى تعطيل برنامج تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة.
وبالعودة إلى اليابان، أدى هجوم إلكتروني إلى شل العمليات في محطة حاويات في مدينة ناغويا لمدة ثلاثة أيام في عام 2024.
كما تعرضت الخطوط الجوية اليابانية للاختراق في عيد الميلاد الماضي، مما تسبب في تأخير وإلغاء الرحلات الداخلية.
وكالة فرانس برس عبر غيتي إيماجزفي حين أن صورة اليابان في جميع أنحاء العالم قد تكون دولة متقدمة تكنولوجياً، فقد حذر بعض الخبراء من أنها ليس لديها عدد كافٍ من المتخصصين في مجال الأمن السيبراني ولديها معدلات منخفضة من المعرفة الرقمية عندما يتعلق الأمر ببرامج الأعمال.
وقد تم تسليط الضوء على هذه القضية في العام الماضي عندما توقف المسؤولون أخيراً عن مطالبة الناس بتقديم وثائق إلى الحكومة باستخدام الأقراص المرنة، على الرغم من أن هذه الأقراص أصبحت قديمة الطراز في معظم أنحاء العالم في التسعينيات.
وقال كارتان ماكلولين من مجموعة نيهون للدفاع السيبراني لبي بي سي إن اليابان معرضة للهجمات الإلكترونية “نظرا لاعتمادها على أنظمة قديمة ومجتمع يتمتع بمستوى عال من الثقة”.
وأضاف أن العديد من المنظمات في البلاد ليست مستعدة للهجمات ومستعدة لدفع فدية، مما يجعلها جذابة للقراصنة.
وفي حديثه في مؤتمر صحفي هذا الأسبوع، قال كبير أمناء مجلس الوزراء الياباني، يوشيماسا هاياشي، إنه يجري التحقيق في هجوم أساهي الإلكتروني.
وأضاف: “سنواصل تحسين قدراتنا السيبرانية”.
وفي وقت سابق من هذا العام، أصدرت الحكومة اليابانية قانونًا تاريخيًا يمنحها المزيد من الصلاحيات في حالة وقوع هجمات إلكترونية.
وقد أشاد الخبراء بقانون الدفاع السيبراني النشط (ACD)، لأنه يسمح للحكومة بمشاركة المزيد من المعلومات مع الشركات، كما يمكّن الشرطة وقوات الدفاع الذاتي اليابانية من شن هجماتها الخاصة لتحييد خوادم المهاجمين.
لكن هذا ليس عزاءًا كبيرًا للشركات الصغيرة مثل مطعم Ben Thai وعملائه.
تقول المالكة ساكولاث إنها غير متأكدة مما سيحدث في المرة القادمة التي تقدم فيها طلبًا لشراء Super Dry، كما هو الحال مع العديد من الشركات الأخرى في جميع أنحاء اليابان.
شارك في التغطية تشي كوباياشي في طوكيو
