تم إغلاق العديد من أكبر مواقع الويب في العالم، بما في ذلك Snapchat وReddit وRoblox، يوم الاثنين بعد انقطاع كبير في خدمات Amazon Web Services (AWS).
تأثر أكثر من 1000 تطبيق وموقع إلكتروني – بما في ذلك بنوك مثل Lloyds وHalifax – بالمشاكل في قلب عمليات عملاق الحوسبة السحابية في الولايات المتحدة، وفقًا لمراقبة انقطاع النظام الأساسي Downdetector.
وقالت إن التقارير الواردة من المستخدمين عن المشكلات على مستوى العالم ارتفعت إلى أكثر من 6.5 مليون خلال انقطاع الخدمة صباح يوم الاثنين.
في حين قالت أمازون إنها قامت بحل المشكلة بحلول الساعة 12:00 بتوقيت جرينتش، يقول الخبراء إن ذلك يوضح المخاطر التي تأتي مع اعتماد الكثير من الشركات على مزود واحد مهيمن.
وقال البروفيسور آلان وودوارد من جامعة سري: “ما سلطت الضوء عليه هذه الحادثة هو مدى ترابط بنيتنا التحتية”.
“تعتمد العديد من الخدمات عبر الإنترنت على أطراف ثالثة في البنية التحتية المادية الخاصة بها، وهذا يوضح أنه يمكن أن تحدث المشكلات حتى في أكبر مقدمي الخدمات الخارجيين.
“الأخطاء الصغيرة، التي غالبًا ما تكون من صنع الإنسان، يمكن أن يكون لها تأثير واسع النطاق وكبير.”
يبدو أن المشكلات بدأت في حوالي الساعة 07:00 بتوقيت جرينتش يوم الاثنين، حيث بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن مشكلات في الوصول إلى عدد كبير من المنصات.
وشمل ذلك مجموعة واسعة من المواقع والخدمات المختلفة، بدءًا من الألعاب الضخمة عبر الإنترنت مثل Fortnite وحتى تطبيق تعلم اللغة Duolingo.
وقال موقع Downdetector لبي بي سي إنه اطلع على أكثر من أربعة ملايين بلاغ من مستخدمين عبر 500 موقع في غضون ساعات قليلة – أي أكثر من ضعف المبلغ الذي يمكن أن يراه خلال أيام الأسبوع العادية بأكملها.
وقالت إن هذه الحالات بلغت ذروتها لاحقًا بأكثر من ستة ملايين، مع محاولة المزيد من الخدمات، بما في ذلك Reddit وLloyds Bank، التعافي.
وفي حوالي الساعة 11:00 بتوقيت جرينتش، قالت أمازون إن معظم خدماتها المتضررة قد تعافت.
لم تقدم أمازون بعد تفاصيل كاملة عن سبب إنتاج يوم الاثنين أو أصدرت بيانًا رسميًا بشأنه.
وقالت في تحديث على صفحة الويب الخاصة بحالة الخدمة إن المشكلة “يبدو أنها مرتبطة بحل DNS لنقطة نهاية DynamoDB API في US-EAST-1”.
غالبًا ما يتم تشبيه DNS، الذي يرمز إلى نظام أسماء النطاقات، بدليل الهاتف للإنترنت.
فهو يترجم بشكل فعال أسماء مواقع الويب التي يستخدمها الأشخاص (مثل bbc.co.uk) إلى أرقام يمكن قراءتها وفهمها بواسطة أجهزة الكمبيوتر.
تدعم هذه العملية بشكل أساسي الطريقة التي نستخدم بها الإنترنت، ويمكن أن يؤدي انقطاعها إلى جعل متصفحات الويب غير قادرة على تحديد موقع المحتوى الذي تبحث عنه.
وقال ماثيو برينس، الرئيس التنفيذي لشركة Cloudflare، لبي بي سي إن انقطاع خدمة AWS سلط الضوء على قوة الخدمات السحابية في كيفية عمل الإنترنت.
وقال: “لقد مر الجميع بيوم سيء، واليوم مرت أمازون بيوم سيء”.
“هناك أشياء مذهلة حول السحابة، فهي تتيح لك التوسع… ولكن إذا كان لديك انقطاع مثل هذا، فقد يؤدي ذلك إلى تعطيل الكثير من الخدمات التي نعتمد عليها.”
وقالت كوري كريدر، رئيسة معهد مستقبل التكنولوجيا، لبي بي سي إن الأمر “يشبه إلى حد ما انهيار جسر”.
وقالت: “لقد انهار جزء أساسي من الاقتصاد”.
ومع اعتماد الكثير من الحوسبة السحابية على أمازون ومايكروسوفت وجوجل – والتي تقدر بنحو 70% – قالت إن الوضع الراهن “غير مستدام”.
وقالت: “بمجرد أن يكون لديك عرض مركز في حفنة من مقدمي الخدمات الاحتكارات، عندما ينهار شيء مثل هذا، فإنه يأخذ نسبة كبيرة من الاقتصاد معه”.
“يجب أن ننظر حقًا إلى محاولة شراء المزيد من الخدمات المحلية، بدلاً من الاعتماد على حفنة من المنصات الاحتكارية الأمريكية.
“هذا خطر على أمننا واستقلالنا واقتصادنا، ونحن بحاجة إلى النظر في الفصل الهيكلي لجعل أسواقنا أكثر مرونة في مواجهة هذه الأنواع من الصدمات”.
تقارير إضافية من Esyllt كار.
