قامت شركة ماكدونالدز بإزالة إعلان عيد الميلاد الذي تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) بعد ردود الفعل العنيفة عبر الإنترنت.
تم إنتاج الإعلان الذي تبلغ مدته 45 ثانية باستخدام مقاطع الذكاء الاصطناعي وتم إصداره للعامة على قناة ماكدونالدز هولندا على اليوتيوب في 6 ديسمبر.
وندد المشاهدون على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الذكاء الاصطناعي في الفيلم، ووصفه أحد المعلقين بأنه “أكثر إعلان فظيع رأيته هذا العام”.
في 9 ديسمبر/كانون الأول، أزالت شركة ماكدونالدز هولندا الفيديو، وأضافت في بيان لبي بي سي نيوز أن تلك اللحظة كانت بمثابة “تعلم مهم” حيث استكشفت الشركة “الاستخدام الفعال للذكاء الاصطناعي”.
تم إنشاء الإعلان لماكدونالدز بواسطة الشركة الهولندية TBWA\Neboko وشركة الإنتاج الأمريكية The Sweetshop.
أصبحت الإعلانات التي تتضمن الذكاء الاصطناعي التوليدي اتجاهًا متزايدًا بين العلامات التجارية الكبرى، مثل شركة كوكا كولا، خاصة في موسم عيد الميلاد.
ويصور إعلان ماكدونالدز الأشياء التي يمكن أن تسوء خلال عطلة عيد الميلاد، مستخدمًا شعار “أفظع وقت في السنة”، ويقترح أنه من الأفضل قضاء الوقت بصحبة عملاق الوجبات السريعة.
بعد صدوره، انتقد المشاهدون شخصيات الفيلم ذات المظهر الغريب وعدد كبير من المقاطع المجمعة معًا، ووصفوها بأنها “مخيفة” و”سيئة التحرير”.
نظرًا لأن المقاطع التي يتم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي من المرجح أن تشوه كلما زاد تشغيلها – تميل معظم المقاطع التي يتم إنشاؤها باستخدام هذه العملية إلى أن تكون مدتها من ست إلى 10 ثوانٍ تقريبًا – حتى الإعلان الذي تبلغ مدته 45 ثانية من المحتمل أن يتكون من العديد من مقاطع الفيديو التي تم تحريرها معًا.
وأثار الفيديو أيضًا مخاوف بشأن إزاحة الوظائف في الصناعة، حيث أشار أحد التعليقات على إنستغرام: “لا ممثلون، ولا فريق تصوير.. مرحبًا بكم في مستقبل صناعة الأفلام. إنه أمر سيء”.
بعد أن أصبح الفيديو خاصًا على قناة ماكدونالدز هولندا على اليوتيوب، دافعت ميلاني بريدج، الرئيسة التنفيذية لشركة Sweetshop، عن الإعلان.
وكما نقلت مجلة Futurism، قالت إن عملية الإنتاج استغرقت “سبعة أسابيع” حيث “نام الفريق بشدة” وأنتج “آلاف اللقطات – ثم صاغها في التعديل تمامًا كما نفعل في أي إنتاج عالي الحرفية”.
وقالت: “لم تكن هذه خدعة للذكاء الاصطناعي”. “لقد كان فيلما.”
وفي بيان لبي بي سي نيوز، قالت شركة ماكدونالدز هولندا إن الفيديو كان يهدف إلى “عكس اللحظات العصيبة التي يمكن أن تحدث خلال العطلات” لكنها قررت إزالة الإعلان.
وقالت: “هذه اللحظة بمثابة تعلم مهم بينما نستكشف الاستخدام الفعال للذكاء الاصطناعي”.
في حين أن حملة عيد الميلاد ذات الدعاية العالية قد تستغرق عادةً ما يصل إلى عام حتى تنجح، فقد بدأت الشركات في البحث عن شركات يمكنها إنتاج أفلام في فترة زمنية أقصر بكثير، باستخدام المطالبات من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية لإنشاء محتوى فيديو جديد.
يبدو أن شركة كوكا كولا كانت قادرة على التأثير على بعض عامة الناس على الأقل من خلال إعلانها الثاني لعيد الميلاد الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي على التوالي.
في حين أن استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء الإعلان كان مثيرًا للخلاف، فقد وجد تقرير صادر عن شركة التحليلات Social Sprout أن الإعلان حصل على “تصنيف إيجابي” بنسبة 61٪ من المعلقين عبر الإنترنت.
لكن العديد من الشركات الأخرى، مثل دار الأزياء الإيطالية الفاخرة فالنتينو، تعرضت لانتقادات لاستخدام هذه التقنية في حملاتها، حيث وصف النقاد إعلان فالنتينو بأنه “رخيص” و”كسول”.
اتصلت بي بي سي نيوز بـ Sweetshop وTBWA\Neboko للتعليق.
